Thông tin giao hàng

Chính Sách Giao Hàng – Floréa & Co.

Tại Floréa & Co., mỗi đơn hàng được chuẩn bị cẩn thận và trao gửi như một món quà – đúng thời điểm, đúng cảm xúc. Để đảm bảo hoa được giao đến bạn trong tình trạng tươi đẹp nhất, xin vui lòng tham khảo chính sách giao hàng dưới đây:

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi nhận giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và một số khu vực lân cận.
  • Các khu vực ngoài phạm vi trên, xin vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn cụ thể.

2. Đơn vị vận chuyển

  • Floréa & Co. sử dụng dịch vụ vận chuyển công nghệ như GrabExpress, AhaMove, Be Delivery hoặc các đối tác vận chuyển uy tín khác.
  • Tùy vào vị trí và thời gian yêu cầu giao hàng, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị phù hợp nhất để đảm bảo tốc độ và chất lượng.

3. Phí giao hàng

  • Khách hàng sẽ thanh toán phí giao hàng theo cước phí thực tế, được tính bởi ứng dụng vận chuyển tại thời điểm giao hàng.
  • Mức phí có thể thay đổi tùy khu vực, thời điểm và tình hình thời tiết/giao thông

💡 Floréa & Co. luôn thông báo trước mức phí ước tính để quý khách yên tâm khi xác nhận đơn hàng.

4. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: từ 9:00 – 19:00, tất cả các ngày trong tuần.
  • Nếu bạn có yêu cầu giao theo khung giờ cụ thể, vui lòng ghi chú rõ khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng trong khả năng có thể.

5. Giao hoa định kỳ

  • Với các khách hàng sử dụng dịch vụ hoa định kỳ, Floréa & Co. tiến hành giao hoa vào thứ Hai và thứ Bảy hàng tuần.
  • Thứ Hai – bắt đầu tuần mới bằng một bó hoa tươi là cách dịu dàng nhất để tái tạo năng lượng, truyền cảm hứng trong không gian sống và làm việc.
  • Thứ Bảy – dành thời gian cho bản thân, thư giãn bên hoa và tận hưởng cuối tuần đầy thi vị cùng người thân yêu.

🌿 Chúng tôi tin rằng hoa nên xuất hiện vào những thời điểm bạn cần nhất – đầu tuần để bắt đầu, cuối tuần để lắng lại.

6. Trách nhiệm giao hàng

  • Chúng tôi cam kết hoa được giao đúng mẫu (theo tinh thần), đúng thời gian đã hẹn, và được xử lý bằng quy trình vận chuyển chuyên nghiệp.
  • Trong trường hợp giao hàng thất bại do khách không nhận hàng, sai thông tin hoặc không thể liên lạc, đơn hàng sẽ được giữ lại tại Floréa & Co. trong vòng 2 giờ, sau đó sẽ được xử lý theo thỏa thuận tiếp theo.

Mọi thắc mắc về đơn hàng và giao hàng, xin vui lòng liên hệ: